немогу добавить и убрать пакет каналов

немогу добавить и убрать пакет каналов через личный кабинет пишет что неверна ведена фамилия нужно заполнить форму. перехожу по сылки пустая страница. как подключить пакет каналов?

немогу добавить и убрать пакет каналов