нет доступа к каналам

При включении телевизора появляется сообщение :
неправильная настройка оборудования. Обратитесь к Вашему оператору.
При нажатии на клавишу следует сообщение об отсутствии доступа к каналу. Kарточка активна и оплачена. Доступ через CI+

нет доступа к каналам