Задолженность по оплате

Добрый вечер. Сегодня зашел в абонентский офис и увидел там цифру: -835.58 руб.

Это впервые, когда я зашел в минус. Поменялись какие-то правила или что? Я ничего нигде не менял. Если у меня баланс - 0 рублей = это значит, что я не собираюсь платить.

№ 2178328152

Поясните, пожалуйста.

Задолженность по оплате